作者：奪冠小妹 2021-11-19 18:10:54
積極響應(yīng)官方政策調(diào)整 維護本地生活業(yè)務(wù)生態(tài)良性發(fā)展——奪冠生活圈小程序合規(guī)月階段性總結(jié)會
維護終端消費者權(quán)益、嚴(yán)控站點商家經(jīng)營行為一直是奪冠互動針對本地生活小程序業(yè)務(wù)的經(jīng)營原則。為了配合官方針對本地生活業(yè)務(wù)的政策調(diào)整，我公司在月初啟動了奪冠生活圈小程序業(yè)務(wù)風(fēng)控合規(guī)月的活動，11月18日，公司針對此次“合規(guī)月”活動召開了階段性總結(jié)會議，旨在強化全員風(fēng)控合規(guī)意識、學(xué)習(xí)最新風(fēng)控合規(guī)規(guī)范。
首先，公司項目負責(zé)人針對近期官方政策調(diào)整以及“合規(guī)月”的活動背景進行了闡述，并強調(diào)了公司針對生活圈小程序項目堅守合規(guī)原則的決心。
接下來，風(fēng)控合規(guī)部門負責(zé)人針對近期出現(xiàn)的站點違規(guī)行為的處理結(jié)果進行公示，針對最近出現(xiàn)的新型違規(guī)情況進行分析同步。將生活圈小程序站點退款未處理訂單的集中處理工作進行總結(jié)，并將奪冠生活圈小程序站點經(jīng)營規(guī)范及違規(guī)處罰條例、員工銷售行為規(guī)范進行再次講解和強調(diào)。針對客戶合作的黑名單制度強調(diào)不僅將違規(guī)企業(yè)列入黑名單，而且會將所有跟違規(guī)企業(yè)關(guān)聯(lián)的企業(yè)列入合作黑名單。風(fēng)控合規(guī)部門將持續(xù)堅持實時防控、違者必罰的原則。
生活圈小程序站點商品審核及客訴處理部門負責(zé)人再次講解強調(diào)了官方禁入類目、最新審核規(guī)范，并對所有和生活圈小程序站點對接的部門強調(diào)，一定要督促站點及時處理終端消費者的客訴問題且一定保證處理的時效性，堅決維護終端消費者的合法權(quán)益。
最后，公司項目負責(zé)人對此次“合規(guī)月”活動取得的階段性成果給予了足夠的肯定，公司自上而下將繼續(xù)奉行長期主義的經(jīng)營原則，堅定維護本地生活項目生態(tài)良性發(fā)展，及時配合官方各項政策調(diào)整，持續(xù)升級風(fēng)控合規(guī)體系、優(yōu)化風(fēng)控合規(guī)機制、規(guī)避站點經(jīng)營風(fēng)險。相信此次“合規(guī)月”活動會對奪冠生活圈小程序的未來奠定良好的基礎(chǔ)，產(chǎn)生積極深遠的影響。
