作者：奪冠小妹 2020-08-05 18:05:34
小程序還未問世的時候，很多人營銷推廣都是通過微信公眾號搭建微商城，通過分銷返傭的方式招募更多分銷商為其推廣產(chǎn)品，形成裂變效果。現(xiàn)如今，小程序的發(fā)展，已多達(dá)20個流量入口，無需下載安裝和關(guān)注，即用即走的用戶體驗(yàn)，全方位鎖定“有必要”、“剛需”精準(zhǔn)客源，大部分商家開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序商城市場。
在信息化逐漸延伸的今天，小程序儼然已成為你不能失去的最佳選擇！然而雖然小程序商城能夠?yàn)樯碳規(guī)硎找?，但收益的同時也會有虧損的情況，那么當(dāng)小程序商城沉淀了用戶之后，怎么進(jìn)行維護(hù)用戶才能實(shí)現(xiàn)收益最大化呢？
1、利用數(shù)據(jù)制作粉絲畫像
數(shù)據(jù)的重要性在于除了驗(yàn)證我們運(yùn)營的效果還可以搜集用戶的使用習(xí)慣和產(chǎn)品偏好，從用戶進(jìn)入小程序商城的每一個步驟進(jìn)行分析和整理就可以了解到用戶是否喜歡，在什么地方用戶可能遇到阻礙，如何進(jìn)行改進(jìn)可以提高用戶使用滿意感，用戶的偏好是什么，轉(zhuǎn)化情況怎么樣，那些流程是可以被優(yōu)化的。在之后的運(yùn)營過程中進(jìn)行調(diào)整以求達(dá)到最好的用戶使用效果。
2、結(jié)合用戶模型就產(chǎn)品進(jìn)行推薦
小程序商城通過對用戶進(jìn)行推薦可以幫助商家提高客單量。通過用戶瀏覽記錄同類用戶的購買歷史進(jìn)行過濾。將數(shù)據(jù)進(jìn)行貴了和整理，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系對數(shù)據(jù)背后的原因進(jìn)行分析，合理有效的用戶推薦可以幫助用戶快速找到合適的東西從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而可以幫助商家快速提高客單量。
3、重視活動復(fù)盤不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
小程序商城運(yùn)營的過程中，運(yùn)營人員面對的除了不斷變化是市場之外還有需要不斷揣摩的用戶心理，每一個活動的舉辦都會留下或大或小的問題，總結(jié)問題并進(jìn)行歸納和反思能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更加科學(xué)的持續(xù)運(yùn)營，用更高的高度和更宏觀的視角了解用戶才是充分發(fā)揮小程序商城的作用實(shí)現(xiàn)更高效率的獲客轉(zhuǎn)化和盈利。
當(dāng)然，方法可能不止這些，如果你實(shí)在是不知道應(yīng)該如何去運(yùn)營，那不妨去模仿一些其他人，尤其是你競爭對手的賬號，了解一下他們是怎樣做的，因?yàn)橥ㄟ^這種方式相對來說會比較的快捷，在模仿的過程當(dāng)中，就會漸漸的去形成自己的一個風(fēng)格。
未來的時間里，如好好運(yùn)營小程序商城，相信不久你就會收到你想要的回報!
