案例 || 30天銷售額4萬，淡季干洗店小程序如何逆流而上？
作者：奪冠小妹2019-07-19 10:22:58
越來越多的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)洗衣，用手機下單、上門取送、價格優(yōu)惠，在忙碌的日子里，干洗店解放了我們的雙手，給了我們便捷的服務(wù)。
今天奪冠說要分享一款小程序案例——「零洗滌」。該小程序2019年5月上線，憑借與兩家洗衣店合作，一個月銷售額4萬。
一、沒有洗衣店，業(yè)務(wù)從何而來
在全身投入到小程序創(chuàng)業(yè)前，張總在上海從事的是干洗店業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)洗衣店不同，張總所在的公司主要以APP作為線上的業(yè)務(wù)渠道，當(dāng)時在上海本地推廣的還不錯，通過APP下單的用戶有很多，因此公司開了不少家分店。
后來由于個人原因，張總回到家鄉(xiāng)寧海，他發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的干洗店幾乎沒有線上的業(yè)務(wù)渠道，張總深知線上渠道對于干洗店的重要性。
一是，干洗店大多開在社區(qū)周邊，并且門面不大，對外推廣基本依賴社區(qū)居民口碑相傳，具有非常大的局限性；
二是，選擇干洗服務(wù)的客戶，普遍日常工作比較忙碌，傳統(tǒng)的干洗店沒有線上渠道，客戶需要自己把衣服拿到店內(nèi)，洗好后還要自己到店領(lǐng)取，這就出現(xiàn)了一個問題，有些客戶上班比較早，但干洗店還沒有開門，下班的時候干洗店已經(jīng)打烊了，因此這些客戶索性不再選擇干洗服務(wù)，干洗店就變相流失了很多潛在客戶。
通過了解，張總發(fā)現(xiàn)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)和APP一樣的功能，并且開發(fā)成本比APP要低得多，于是他萌生了一個念頭，想利用自己之前在干洗行業(yè)的工作經(jīng)驗，使用小程序搭建一個干洗店平臺，為傳統(tǒng)線下的干洗店打通線上的業(yè)務(wù)渠道，連接商家和用戶，于是便開始尋找制作小程序的平臺，并組建團隊開始創(chuàng)業(yè)。
二、首單0元，瘋狂“撩客”促轉(zhuǎn)化
張總使用奪冠魔方的商城模塊，搭建一個線上洗衣平臺——「零洗滌」。當(dāng)初選擇奪冠魔方，是因為奪冠魔方的產(chǎn)品比較靈活，可以自由的修改前端頁面。
為了讓小程序看起來更像洗衣店，張總對標(biāo)簽進行了細(xì)節(jié)處理，如「加入購物車」修改成「洗衣簍」、「立即購物」修改成「立即下單」、「銷量」修改成「洗衣量」、「庫存」修改成「可洗」等。
1. 巧用優(yōu)惠券
在小程序上線后，進行了多種玩法的的引流模式，其中通過“首單0元”的活動方式快速吸引到了一批新用戶。張總在小程序中設(shè)置了一張20元的優(yōu)惠劵，內(nèi)容為“新用戶首單領(lǐng)取20元優(yōu)惠劵可免費洗！24小時免費收送！”
因為前期不考慮賺錢，只想把流量做起來，這樣的運營方式不僅讓張總低成本、快速拉取到新用戶，同時通過“免費收送”增加了用戶的體驗感，為干洗店老板帶來了不少訂單。除此之外，張總還設(shè)置了其他額度的優(yōu)惠券，為用戶二次消費埋下了伏筆。
2. 分銷裂變
對小程序運營來說，裂變營銷是要實現(xiàn)老客帶新客的效果，有了轉(zhuǎn)化后，團隊為了鼓勵用戶主動的分享小程序，使用到分銷功能，通過無門檻的分銷模式招募大量的分銷會員，從附近小區(qū)、身邊朋友宣傳起，因此也獲得了更多的用戶。
小程序分銷的關(guān)鍵在于分銷傭金的設(shè)置，如何合理的傭金分配刺激用戶積極推廣呢？張總使用奪冠魔方商城的分銷功能，設(shè)置了二級分銷體系，并分別制定了返傭政策。在拉取分銷會員的前期，「零洗滌」沒有設(shè)置任何門檻，每個人都可以成為會員，目的是快速獲得用戶和流量，后期再慢慢整合。因為分銷會員發(fā)展的速度，能夠反映渠道的積極性和消費者的接受程度。
未來，「零洗滌」小程序還會上線積分商城，用戶只要消費一次，就可以把分“積攢”起來，兌換禮品或是優(yōu)惠券，從而達(dá)到老客不斷回訪、復(fù)購的目的。
用戶從哪兒來？行走的人流、消費的顧客都是流量，在線下團隊通過門店易拉寶、宣傳冊、掃樓等進行推廣。
1. 地推掃樓
地推是用戶增長的關(guān)鍵一步，首先張總給團隊定制了一批服裝，在衣服背面印上「零洗滌」小程序的二維碼，以及“洗衣、洗鞋、洗包一站式洗護”等醒目的字眼。不僅如此，為了讓活動信息有效而及時的傳遞給用戶，他們還制作了宣傳單頁，打印了1000多份做掃街掃樓。
△ 團隊地推&掃樓
2. 門店易拉寶
盡管團隊沒有自己的干洗門店，面臨著線下宣傳困難的問題，但團隊采取了一個奇妙的推廣方式，他們制作了100個易拉寶，與附近的門店進行合作，只要幫忙在門店放易拉寶進行宣傳，他們就幫門店充值200元洗衣消費劵，可直接使用。
如下圖所示，易拉寶文案簡單明了，新用戶首單0元，再放了一個小程序碼，就刺激了用戶關(guān)注的欲望，用戶為了獲取優(yōu)惠，會去掃描使用。
△ 與相關(guān)店鋪合作
3. 朋友圈分享
小程序的推廣離不開分享，這是核心，朋友圈推廣量大，用戶精準(zhǔn)。團隊不僅將小程序分享到朋友圈里，更多的是會把自己的心得也一同分享，只要你的服務(wù)足夠用心，你的小程序足夠優(yōu)質(zhì)，小程序也能迅速起飛。
目前，他們想通過現(xiàn)有的推廣模式把流量做起來，讓「零洗滌」小程序在寧海當(dāng)?shù)貍鞑ジ鼜V，但目標(biāo)遠(yuǎn)不止此，他們計劃把現(xiàn)有的模式做好后，復(fù)制到其他的城市，大力的去推廣發(fā)展干洗店行業(yè)。如此，既能全方位地滿足社區(qū)人群消費需求，也為自身長遠(yuǎn)發(fā)展提供了一大保障。
小程序借著即用即走的特點，從2017年發(fā)展至今交出了很好的成績單，在各個行業(yè)迸發(fā)出蓬勃的生命力，在“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，小程序的出現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者提供了更多的創(chuàng)新試錯的機會，為每一位有想法、有夢想的創(chuàng)業(yè)者提供了一個大舞臺。
